Política de privacidade

Explicamos quais dados o CarHelpMate utiliza, por que são necessários e quais opções o utilizador possui.

Atualizado em 13 de setembro de 2026

Dados que tratamos

Dados da conta: nome de utilizador, identificador da conta e dados necessários para iniciar sessão.
Conteúdo do fórum: tópicos, respostas, imagens, avatar, veículos da garagem, dados de diagnóstico e outras informações publicadas voluntariamente.
Dados técnicos: sessão, idioma, navegador e registos técnicos necessários à segurança e estabilidade.
Para contar visualizações únicas, o fórum utiliza um hash protegido do endereço IP; o IP original não é armazenado para esse contador.

Fornecer conta, fórum, garagem, notificações, upload de imagens e outras funcionalidades.
Prevenir spam, abusos e tentativas de intrusão e manter o serviço a funcionar corretamente.
Enviar as notificações escolhidas sobre respostas, soluções e atividade do fórum.
Melhorar a interface e corrigir erros técnicos.

O texto do utilizador só pode ser enviado a um serviço externo de tradução quando a função Traduzir é acionada.
Traduções repetidas podem ser servidas a partir de cache local para evitar novo envio do mesmo texto.

Ao iniciar o diagnóstico por AI, os dados fornecidos sobre veículo, códigos de erro e sintomas podem ser enviados ao fornecedor de AI configurado apenas para gerar a análise solicitada.
A interface pode carregar fontes do Google Fonts; nesse pedido, o fornecedor externo recebe dados técnicos normais da ligação, incluindo endereço IP e informações do navegador.
Não introduza no diagnóstico por AI dados pessoais ou confidenciais que não sejam necessários para analisar o veículo.

Fotos de tópicos, avatares e fotos de veículos ficam armazenados no servidor CarHelpMate e podem ser visíveis a outros membros conforme a funcionalidade usada.
Não envie documentos, números de cartão, palavras-passe, moradas exatas ou outros dados que não queira tornar públicos.

O site utiliza cookies de sessão necessários para autenticação e funcionamento do fórum e guarda preferências selecionadas da interface.
Estas tecnologias são necessárias para login, segurança e memorização de preferências.

Os dados são mantidos enquanto forem necessários ao funcionamento da conta e do fórum, à segurança, resolução de disputas e obrigações legais.
Publicações públicas podem permanecer no histórico das discussões. Pode contactar o administrador para solicitar eliminação ou anonimização.

Consoante a legislação aplicável, pode pedir acesso, correção, eliminação, limitação do tratamento ou uma cópia dos seus dados pessoais.
Contacto para privacidade: info@carhelpmate.online.

O administrador do CarHelpMate pode atualizar esta política quando as funcionalidades ou requisitos legais mudarem.
Alterações relevantes serão assinaladas por uma nova data de atualização nesta página.